O Ministério Público da Bahia (MP-BA) instaurou um inquérito civil contra a Neoenergia Coelba para investigar possíveis falhas na prestação do serviço de energia elétrica e no atendimento aos consumidores. A apuração é conduzida pela 5ª Promotoria de Justiça do Consumidor.

Segundo o MP-BA, foram identificadas 42.209 reclamações contra a concessionária. Entre os principais problemas relatados estão demora na execução de serviços, cobranças indevidas, falhas na qualidade do fornecimento, mau atendimento e valores considerados abusivos.

A investigação também concentra atenção nos serviços relacionados à energia solar. O órgão recebeu denúncias sobre dificuldades para cadastrar contratos de instalação de sistemas fotovoltaicos, demora na análise e conexão dos equipamentos à rede elétrica e suposta recusa na compensação de créditos de energia.

Também foram relatados casos de sobretensão na rede, com possível risco de danos a equipamentos, além de cobranças consideradas indevidas e ameaças de suspensão do fornecimento.

O Ministério Público deu à Coelba prazo de 10 dias úteis para apresentar esclarecimentos e documentos sobre as denúncias. A promotoria também solicitou informações à Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) para auxiliar na investigação.

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